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Assistência Técnica

Garantia e assistência

Certificado de garantia

1) A TYENT BRASIL garante ao adquirente deste aparelho a reparação gratuita de qualquer defeito comprovadamente de fabricação, que se manifestar em até 36 meses a partir da data de instalação.

2) As peças substituídas em garantia serão de propriedade do fabricante. Perderão o direito à garantia os aparelhos que tiverem alteradas as suas características, inclusive as adaptações se havidas na sua instalação; se ocorrida a remoção ou alteração dos números de série ou da plaqueta de sua identificação, ou ainda, se levado à manutenção fora da rede autorizada.

3) Estão excluídos desta garantia os filtros purificadores e os defeitos provocados por: acidentes, negligência e maus tratos no uso do aparelho, se substituído algum componente por peça não original; o uso de material de limpeza impróprio; voltagem da tomada divergente à do aparelho, falta ou deficiência de aterramento, e oscilação excessiva da voltagem elétrica da rede.

Os aparelhos em garantia serão atendidos somente nos endereços das oficinas da rede autorizada, para onde o proprietário deverá enviar ou levar por sua conta e risco. Consulte uma oficina da rede, pois a taxa de visita será cobrada, inclusive chamadas sem justificativas como falta d’água, excesso de pressão na rede, falta de energia elétrica, instalação inadequada, etc.

A validade da garantia é de 36 meses a partir da compra.
Pontos de Assistência
Rio de Janeiro
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Rio de Janeiro- RJ - Cep: 22.755-158
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